现场服务自动化

提高服务效率和客户体验

现场工作没有按预期完成的原因有很多——包括交通延误, 顾客不在家, 错误的部分, 甚至是没有经验的技术人员.

使用bet356手机网站的WorkAssure®现场解决方案, 您可以主动有效地解决服务问题, 减少客户的影响, 提供更好的客户服务,降低成本.

这套全面的软件(也可单独使用)智能地管理服务调用, 技术人员, 和设备,以减少卡车翻滚和使每一个呼叫有效.

挑战和机遇

劳动力预测

通过资源管理和计划, 这个软件考虑到了季节性, 实时调度和资源调整生产智能, 可操作的估计.

读取数据表

服务优化

这个现场服务应用程序连接调度员和技术人员, 并确保安装在客户家中的设备符合公司设定的标准.

读取数据表

技术员路由

具有实时的街道路由智能, 服务提供者可以确保合适的人在合适的位置, 准时.

客户服务

这个主动的软件模块连接着技术人员, 派遣和客户确认技术人员的到达, 以及提供后端支持.

读取数据表

为什么bet356手机网站?

全球

全球领导者

拥有超过70年的服务经验,为大型电缆和电信运营商提供高质量的解决方案, bet356手机网站具有独特的定位,能够提供解决服务交付各个方面的现实世界的专业知识和解决方案.

了解更多

奖的图标

获奖的解决方案

尽管我们的最终目标是设计和创造解决方案,以改善您的Network, 当我们的行业专家认可我们在解决方案中投入的智慧和创造力时,我们感到非常荣幸.

了解更多

不断创新

不断创新

扩大我们在下一代Network技术方面的领导地位, comscope公布了三个重大突破,极大地提高了Network规模, 速度和延迟.

了解更多

为自己找到正确的解决方案

  • WorkAssure预测
  • WorkAssure执行
  • WorkAssure路由器
  • WorkAssure到来
上一页 下一个
以前的 下一个

额外的资源

  • 白皮书:工作保证执行减少重复服务呼叫

    本白皮书评估了当电缆运营商实施WorkAssure时,卡车滚动和重复服务调用的改善.
    下载

棱培训目录

搜索并发现所有ARRIS提供的技术培训课程

了解更多